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個人情報の取扱いについて

(1)個人情報取扱事業者の氏名又は名称

名称  東部液化石油株式会社
住所  東京都中央区日本橋箱崎町7番1号
代表者 取締役社長 齋藤 潔




(2)お客さま情報の保護についての考え方

 弊社は、弊社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。弊社は、これらのお客さまの個人情報(以下「お客さま情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取扱います。

具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取扱いをいたします。




(3)お客さま情報の利用目的

 弊社は、ガスエネルギーをお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、保安点検、LPガスの配送、機器販売、各種工事等の機会に、弊社が直接又は業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報(お客さまのお名前、ご住所、電話番号等)を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

 なお、弊社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、クレジット会社、情報処理業者、協力業者(配送業者、工事業者、保安業務委託業者等)、機器メーカー等に業務の一部を委託及び取次ぎすることがあります。

 その際、弊社からこれらの業務委託先等に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、弊社は、業務委託先等との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。


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(4)お客さま情報の第三者への開示・提供

 弊社は、3.利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。




(5)お客さま情報の共同利用

弊社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。

共同して利用する
お客さま情報の項目
お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス等保有機器(ガス機器、電気機器、警報器、付帯設備含む)等、保有機器に関する販売(リース・レンタル等を含む)、施工情報及び修理履歴(修理内容・結果、故障原因等)、住宅設備等の販売・修理等に関して取得されたすべての項目
共同して利用する者の範囲 東液サービス(株)、東部ガス㈱、弊社指定工事会社、住宅設備等製造事業者・販売事業者、業務委託・提携等の契約を締結した事業者
利用する者の利用目的
  • ガス供給及びその普及拡大
  • ガス供給設備工事
  • ガス供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
  • ガス消費機器・警報器等の機器の販売(リース等を含む)、設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス
  • 上記事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発
  • LPガスの配送
  • その他上記①から⑥に附随する業務の実施
  • 上記①から⑦の業務の一部委託による円滑な遂行
お客さま情報の管理に
ついて責任を有する者
名称  東部液化石油株式会社
住所  東京都中央区日本橋箱崎町7番1号
代表者 取締役社長 齋藤 潔



(6)お客さま情報の安全管理措置

 弊社は、お客さま情報の安全管理措置として、次の措置を講じています。


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(7)お客さま情報の開示

 弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。




(8)お客さま情報の訂正等

 弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。




(9)お客さま情報の利用停止・消去・第三者提供の停止

 弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止・消去・第三者提供の停止をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止・消去・第三者提供の停止をいたします。
 当該対応を行った結果、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。)




(10)受付方法・窓口

 上記7.8.9のお申し出は、以下の方法にて受付けいたします。
 なお、この受付方法によらない場合、弊社としてはご対応いたしかねる場合がございますのでご了承ください。




(11)法人等のお客さまの情報について

 弊社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取扱います。

以上





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